Gizliliksözleşmesi

Veri Sorumlusu

Dent Konak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

İletişim: [email protected] — Kartaltepe Mahallesi, İncirli Caddesi No: 100, Bakırköy / İstanbul.

Topladığımız Kişisel Veriler

Hizmetin türüne göre aşağıdaki veri kategorilerini işliyoruz:

• Kimlik ve iletişim verileri: ad, soyad, telefon, e-posta, gerektiğinde T.C. kimlik numarası.
• Randevu verileri: talep edilen tarih, tedavi konusu, sizden iletilen notlar.
• Sağlık verileri: anamnez, dental muayene bulguları, tedavi planı ve kayıtları, radyolojik görüntüler ve fotoğraflar — yalnızca klinik içi muayene ve tedavi sürecinde toplanır.
• Finansal veriler: fatura ve ödeme bilgileri.
• Web sitesi kullanım verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, çerezler.
• Güvenlik verileri: klinik girişi ve ortak alanlardaki kapalı devre kamera kayıtları.

Verileri İşleme Amaçlarımız

• Randevunun oluşturulması, teyit edilmesi ve hatırlatılması.
• Diş hekimliği muayene, teşhis ve tedavi hizmetinin sunulması ile dokümantasyonu.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, SGK, vergi mevzuatı).
• Faturalama ve mali süreçlerin yürütülmesi.
• Sizinle iletişim kurulması, talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi.
• Klinik ve ziyaretçi güvenliğinin sağlanması.

Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, SGK, mahkemeler ve diğer denetim mercileri — yasal zorunluluk halinde).
• Anlaşmalı dental laboratuvarlar (protez, kron, ortodonti aparatları gibi laboratuvar işleri için).
• Sözleşmeli teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarımız (hasta yönetim sistemi, hosting).
• Avukat ve mali müşavirlik hizmeti aldığımız uzmanlar.

Verileriniz, açık rızanız olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ve yurt dışına aktarılmaz.

Saklama Süreleri

Sağlık verileriniz, Sağlık Bakanlığı'nın ilgili düzenlemeleri kapsamında tedavinin tamamlandığı tarihten itibaren asgari 20 yıl süreyle saklanır.

Randevu ve iletişim verileri 5 yıl, web sitesi log kayıtları 1 yıl, kamera kayıtları azami 30 gün süreyle muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik Önlemleri

Verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp veya değişikliğe karşı korunması için makul idari ve teknik tedbirler uygulanır. Hasta dosyaları yalnızca yetkili klinik personelinin erişebileceği şekilde tutulur ve sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık personeli tarafından işlenir.

Haklarınız

KVKK madde 11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme ve diğer kanuni haklarınızı kullanma hakkına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine veya klinik adresimize yazılı başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

Güncellemeler

Bu sözleşme zaman zaman gözden geçirilebilir. Değişiklik yapılması halinde güncel sürüm bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikleri klinikte ya da iletişim kanallarımız üzerinden ayrıca duyururuz.