KVKKaydınlatma metni

Veri Sorumlusunun Kimliği

Veri sorumlusu: Dent Konak

Adres: Kartaltepe Mahallesi, İncirli Caddesi No: 100, Bakırköy / İstanbul

E-posta: [email protected] · Telefon: +90 530 510 88 88

İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Tedavinin türüne ve süreçlerin gereklerine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi.
• İletişim bilgileri: telefon, e-posta, posta adresi.
• Sağlık verileri (özel nitelikli): anamnez, dental muayene ve teşhis bulguları, tedavi planı, radyolojik görüntüler, intraoral fotoğraflar, alerji ve ilaç kullanım geçmişi.
• Finans verileri: fatura, makbuz ve ödeme bilgileri.
• Müşteri işlem verileri: randevu kayıtları, talep ve şikayet kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: web sitesi log kayıtları, IP adresi.
• Fiziksel mekân güvenliği: klinik içi kapalı devre kamera kayıtları.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Diş hekimliği muayene, teşhis ve tedavi hizmetlerinin yürütülmesi.
• Randevu yönetimi ve hasta iletişiminin sağlanması.
• Hasta dosyalarının tutulması ve mevzuat gereği saklanması.
• Faturalama, finans ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi.
• Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri, SGK mevzuatı ve vergi kanunu kaynaklı yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
• Klinik ve ziyaretçi güvenliğinin sağlanması.
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, geliştirilmesi ve şikayetlerin değerlendirilmesi.

İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK madde 5/2 hükmü kapsamında; (c) bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, (ç) hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi ve (e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

Sağlık verileriniz, KVKK madde 6/3 uyarınca açık rıza aranmaksızın; ancak kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler (hekim, hemşire ve klinik personeli) tarafından işlenir.

Pazarlama amaçlı iletişim ve memnuniyet anketleri gibi süreçlerde verileriniz yalnızca açık rızanız bulunduğu sürece işlenir.

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için zorunlu olduğu ölçüde:

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Sağlık Bakanlığı, SGK, mahkemeler, denetim mercileri).
• Anlaşmalı dental laboratuvarlar (protez, kron, ortodonti aparatları gibi laboratuvar işleri için).
• Sözleşmeli bilişim ve teknik hizmet sağlayıcılarımız (hasta yönetim sistemi, hosting altyapısı).
• Avukat, mali müşavir ve bağımsız denetçi gibi sözleşmeli uzmanlar.

Verileriniz yurt dışına aktarılmaz; açık rızanız olmadan pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya paylaşılmaz.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; klinikte yaptığınız başvurular, doldurduğunuz anamnez ve onam formları, web sitesindeki iletişim/randevu formları, telefon ve e-posta üzerinden iletilen talepler ile klinik içi kamera sistemleri aracılığıyla toplanır.

Saklama Süreleri

Sağlık verileriniz, Sağlık Bakanlığı düzenlemeleri uyarınca tedavinin tamamlandığı tarihten itibaren asgari 20 yıl muhafaza edilir.

Faturalama ve mali kayıtlar, Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl süreyle saklanır.

Randevu ve iletişim verileri 5 yıl, web sitesi log kayıtları 1 yıl, kamera kayıtları azami 30 gün süreyle saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK Madde 11 — Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.
• KVKK madde 7'de öngörülen koşullar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte aşağıdaki kanallar aracılığıyla başvurabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Posta: Kartaltepe Mahallesi, İncirli Caddesi No: 100, Bakırköy / İstanbul
• Klinik resepsiyonu: bizzat şahsen başvuru.

Başvurunuz, KVKK madde 13 kapsamında en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvurular kural olarak ücretsizdir; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.